Andy自2003年起便深耕商用厨房行业，多年的大客户合作经历不仅为他积累了深厚的行业经验，更让他精准掌握了行业内的需求信息和市场趋势。同时，自幼对结构设计抱有浓厚兴趣的他，热衷于拆解各种物品，这份对结构的独特理解和天赋，在创业初期发挥了至关重要的作用。当时资金短缺、没钱雇人，Andy亲自上阵，硬着头皮搞研发设计，凭借对行业与产品的深刻理解以及对创新的不懈追求，于2007年创立了自主品牌Bestware，使其成为行业领先的一站式不锈钢商用水龙头解决方案提供商，引领了一场商用水龙头行业的不锈钢革命。

 

创新动机：技术创新与健康环保的双重驱动

Andy深受苹果乔布斯创新精神的启发，深刻意识到“没有夕阳行业，只有夕阳企业”的道理。他极力推崇创新精神，视创新为Bestware持续发展的核心动力。因此，Bestware始终坚持自主创新，拒绝抄袭。

2010年，Andy敏锐地预见到，随着开放式厨房的兴起，商用水龙头的外观、耐用性以及使用体验将受到前所未有的挑战。首先，他注意到当时主流商用水龙头采用的是黄铜材质，虽然在一定程度上满足了使用需求，但其硬度低、易磨损的缺点日益凸显。更重要的是，商用厨房的用具、餐具等均已广泛采用不锈钢这种经过半个世纪验证的食品级金属材料，唯独水龙头却是个例外。为什么偏偏在水龙头上，大家不采用不锈钢呢？

Andy感受到机会与挑战并存，他意识到，不锈钢（304/316）虽然是理想的食品级材料，但由于其质地坚硬，加工技术要求高，当时业界无法突破这一技术壁垒。于是，Andy毅然决定，Bestware要成为第一个吃螃蟹的人。他带领团队，经过无数次的试验与失败，终于在2013年实现了不锈钢应用技术的突破，并在2015年成功量产了全不锈钢的高压预冲洗水龙头，成为全球首家实现了全不锈钢商用水龙头量产的企业。这一创新不仅解决了耐用性等问题，更引领了商用水龙头行业的材质革命。

其次，当时市面上的产品相对缺乏人性化体验，具有极大的改善空间。比如，预冲洗水龙头的花洒枪手感差，用久了容易产生疲劳，而且几十年来都没有更新过。Andy凭借自己多年的产品与技术经验，认为可以让花洒枪更具人性化。因此，他创造性地研发出一款符合人体工学设计的花洒枪。这款花洒枪采用液压缓冲结构，相比市面上的花洒枪，可减轻70%的肌肉负担，长久操作不易疲劳，大大提高了清洗作业效率，更加适合高频率、高损耗的商用环境。同时，它还集双功能清洗模式于一体，可以灵活切换清洗模式，高效便捷。

第三，健康环保也是Andy创业的重要动机。黄铜含铅，长期使用会对人体健康造成潜在威胁，且黄铜生锈会产生铜绿，不仅剧毒还影响美观。此外，黄铜水龙头的生产过程需要电镀，这一过程不仅能耗高，而且产生环境污染（低铅铜和三价铬电镀虽然危害小，但是成本昂贵）。而食品级不锈钢则完美规避了这些问题。它无铅、无电镀污染，且耐用寿命长，是黄铜水龙头的理想替代品。Andy深知，只有真正从用户健康和环境保护的角度出发，才能最终赢得市场的认可与尊重。

 

创新实践：技术突破，产品升级

在公司内部，Andy倡导“企业永远年轻，技术创新无止境”。在这种精神的激励下，Bestware的创新之路从未停歇。从2015年的全球首款量产的不锈钢预冲洗水龙头，到2025年的抗色差红外感应公共水龙头、抗菌性304不锈钢产品，每一项创新都是Bestware对市场的深刻理解和前瞻布局。

2020年全球疫情期间，公共空间对于卫生安全的需求十分迫切。于是，他带领团队迅速开发出感应系列不锈钢饮水龙头，成为全球首款应用在公共空间的感应式、抗干扰能力强的饮水龙头。2021年，Bestware还开发出了可调式延时不锈钢洗手水龙头，其可调节时间范围为公共水龙头产品之最。这一创新提高了用水效率，满足了不同场景下的个性化需求。2022年，智能调温感应洗手水龙头的推出，更是将Bestware的创新实力推向了新的高度，这款水龙头是全球业内调温精度最高、反应最快、安全系数最高（防烫）的商用水龙头。

Bestware追求技术创新的同时，更勇于自我革命。再以花洒枪为例，为了更好的满足用户体验，Andy主动研发新款替代旧款（尽管旧款当时在业内首屈一指）。同样，在调温水龙头上，也实现了从升温需要十几秒到仅需5秒的技术突破，大大改善了用户体验。这些成就不仅体现Andy的创新精神和Bestware的创新能力，更体现了我们始终以客户为中心的服务理念。

此外，Andy秉持可持续发展的原则，致力于减轻环境负担，通过采用食品级不锈钢、减少塑料等不可回收材料的使用，积极履行个人与企业应尽的社会责任。同时，Bestware持续探索前沿的铸造与加工技术，既提升了生产效率与产品品质，又有效减少了废弃物排放。这不仅削减了生产成本，更让广大客户能够体验到更加经济、耐用且环保的水龙头产品，实现了经济效益与环境效益的双赢。

 

创新之路：挑战、坚韧不拔与前瞻性的融合

创新之路并非坦途，Andy在这条路上遭遇了重重挑战。在新品研发过程中，成品合格率有时低至百分之十几，精铸工艺和结构设计需反复调整，甚至从头开始，前期的模具投资也常因失败而付诸东流。特别是在2015年，由于水龙头主体铸造不良，所有产品不得不报废重做，Andy几乎走到了破产的边缘。然而，面对这些挑战，Andy从未放弃创新的梦想。他深入一线车间，夜以继日地参与设计和修改模具，与团队并肩作战，共克时艰。面对技术瓶颈和未知领域，他保持归零心态，如饥似渴地学习新知识，努力寻求突破之道。这种强大的内心和坚韧不拔的品质，不仅是创新者的基本素质，更是推动Andy及Bestware团队不断前行，致力于满足客户与市场需求的坚实保障。

此外，对市场的前瞻是创新方向的指引。2019年，Bestware的高压预冲洗水龙头在澳洲发生了索赔事件，原因是其配件（大软管）发生漏水故障。当时Bestware的澳洲客户转而从某家知名同行采购软管来配套Bestware的高压预冲洗水龙头，虽然也能配套使用，但一旦该同行拒绝售卖，澳洲客户将面临巨大的风险。于是，Andy未雨绸缪，提前准备预案，经过努力终于创造性地研发出了业内漏水率最低、最耐用的软管，提前做好了完美的风险防范与管控，也使Bestware在激烈的市场竞争中保持了突出的竞争力，获得了客户的认可。

 

管理理念：以人为本，扁平化管理

Andy深受稻盛和夫管理哲学的影响，将以人为本的理念融入到产品的人性化设计与企业管理的各个层面。在团队建设方面，Andy尤为注重营造积极向上的工作氛围，通过激发员工潜力来增强团队的内驱力。为了保持团队的活力与效率，Andy采取了扁平化的管理模式，这种模式简化了管理层级，拓宽了管理幅度，使得决策能够更快速地下达到基层，同时也促进了信息的流通与共享。在这种组织架构下，Bestware能够及时响应客户需求，迅速适应市场变化。

 

个人愿景：打造国际品牌，践行社会责任

Andy致力于将Bestware打造成商用水龙头领域的一流世界品牌，其核心愿景在于为消费者带来实实在在的益处。通过提供舒适、环保且高品质的产品与服务，让每一位使用者都能感受到便捷与愉悦，从而提升他们的生活幸福感。为了实现这一愿景，Andy在Bestware的发展道路上，始终将客户利益放在首位。

此外，Andy秉持可持续发展的原则，致力于减轻环境负担，通过采用食品级不锈钢、减少塑料等不可回收材料的使用，积极履行个人与企业应尽的社会责任。同时，Bestware持续探索前沿的铸造与加工技术，既提升了生产效率与产品品质，又有效减少了废弃物排放。这不仅削减了生产成本，更让广大客户能够体验到更加经济、耐用且环保的水龙头产品，实现了经济效益与环境效益的双赢。

 

结语

Andy作为行业的革新者，凭借丰富的行业经验、对产品的独到见解，以及对技术创新与健康环保的双重追求，引领了商用水龙头行业的不锈钢革命。通过不断突破技术壁垒，研发出多款创新产品，满足了市场的多元化需求，推动了行业的可持续发展。同时，Andy秉持“以人为本”和“极致简约”的设计理念，致力于将Bestware打造成国际品牌，并积极践行社会责任。他为客户提供便捷、环保且高品质的产品与服务，而这一切的最终目的，是在创造经济效益的同时，也实现环境效益和社会效益，这正是Andy始终不渝的追求！